Refusionspolitik

Is jouw bestelling niet naar wens, dan kun je de bestelling ruilen of retourneren, uitgezonderd van sale items tot €30  Binnen 14 dagen na aankoop dient jouw bestelling bij ons binnen te zijn in de originele verzendzak/doos  en zijn wij hiervan op de hoogte gesteld door middel van een e-mail naar info@bikos.nl Hierin graag jouw naam, ordernummer, het teruggestuurde item of items en de reden van de retour(en).  

De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Daarnaast moet het item of de items in goede staat terug worden gestuurd. Wanneer alle items van de bestelling terug worden gestuurd, dan storten wij het gehele orderbedrag inclusief eenmalige verzendkosten van de heenzending zo snel mogelijk terug op je rekeningnummer waarmee de bestelling is betaald. 

 

Het retouradres is:

BiKo’s

Randmeerstraat 64

2162LL Lisse

 

We raden het aan om via DHL te retourneren. Dit is niet alleen goedkoper, maar gezien de ontwikkelingen zijn we er dan zekerder van dat het pakketje bij ons aankomt. Bewaar ook altijd de track&trace code, zodat je het pakketje kunt volgen. 

 

Hier mogen de bestellingen ook terug worden gegeven of worden omgeruild. Het orderbedrag van de retour wordt dan alsnog op de rekening teruggestort of verrekend met de items waarmee het geruild wordt.